Le presenti Condizioni di Vendita si applicano agli ordini effettuati sul sito www.oplaa.it.
Parti
Il presente Sito Web, all’URL “https://www.oplaa.it” (di seguito nominato, “Oplaa Ticket”) è gestito da Shopping Innovation SRL con sede legale in Viale Principe Umberto, is. 236 - VII COMP., 98122 - Messina.
Tutti gli acquisti di Servizi effettuati sul seguente sito www.oplaa.it saranno regolati dai seguenti termini e condizioni di Vendita che il Ristoratore accetta espressamente e liberamente prima di completare l’acquisto.
Le presenti Condizioni di Vendita potranno cambiare nel corso del tempo ed essere aggiornate su Oplaa Ticket. Le eventuali modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa), purché le Condizioni di Vendita, come modificate, risultino visibili sul sito come condizioni in quel momento applicabili. Prima di effettuare un Ordine del Servizio, ai Ristoratori sarà data ragionevole possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni di Vendita e sarà loro richiesto di accettarle.
Il Ristoratore è tenuto a creare un account gestore (dato identificativo personale o nome utente). Il Ristoratore è tenuto a mantenere la riservatezza della propria password e limitare l’accesso alla propria password e al proprio account, e si assume la responsabilità di ogni atto compiuto, e di ciascun acquisto effettuato, mediante il proprio account. Tale account permetterà al Ristoratore di verificare lo stato del suo ordine e tutti i dati personali relativi agli acquisti effettuati, i locali inseriti con relative foto, video, informazioni e prodotti a prezzo ribassato tramite Ticket.
Per acquistare i Servizi su Oplaa Ticket è necessario seguire i seguenti passaggi:
• creare un account registrato al sito di Oplaa Ticket;
• aver accettato le presenti Condizioni di Vendita e l'informativa sulla privacy di Shopping Innovation SRL;
• fornire il proprio nome e indirizzo, recapito telefonico, indirizzo email, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• in caso di pagamento con carta di debito/credito, essere titolare o possessore autorizzato di una carta di debito/credito valida per acquistare i Servizi;
• in caso di pagamenti effettuati via PayPal, essere titolare di un conto PayPal valido per l’acquisto dei Servizi.
Il Ristoratore può effettuare un ordine procedendo al checkout dopo aver cliccato sul pulsante “Acquista”. Il Ristoratore accetta che il proprio ordine è una proposta di acquisto del Servizio indicato nell’ordine ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita. Ciascun ordine di Servizio è considerato un acquisto a sé. Tutti gli ordini sono, poi, soggetti ad accettazione da parte di Shopping Innovation SRL che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi ordine (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli ordini per i quali vi sia sospetto di frode). Il Ristoratore sarà avvisato nel caso in cui Shopping Innovation SRL decida di non accettare l’ordine. Il Ristoratore avrà la possibilità di rivedere il proprio ordine, di leggere e accettare le Condizioni di Vendita, controllare il prezzo totale e le caratteristiche dell'ordine e le informazioni fornite, e di correggere qualsiasi errore di inserimento prima di confermare l'ordine.
Una volta finalizzato l'ordine su Oplaa Ticket in base alle istruzioni rese disponibili sul sito mediante la procedura per l’effettuazione degli ordini online Shopping Innovation SRL invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dell'ordine e indicando i dettagli del Servizio ordinato (email di Conferma di Ricevimento dell’Acquisto). La suddetta email non costituisce accettazione dell'ordine, essa è soltanto una conferma di ricezione dell'ordine da parte di Shopping Innovation SRL. Successivamente Shopping Innovation SRL invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la preparazione del Servizio acquistato e indicando i dettagli del Servizio ordinato (email di Preparazione in Corso del Servizio). Il contratto tra il Ristoratore e Shopping Innovation SRL si riterrà concluso solo quando Shopping Innovation SRL invierà al Ristoratore un’email per confermare che il Servizio è stato attivato (email di Conferma Attivazione Servizio). L’utente avrà la possibilità di annullare il proprio ordine nelle 24h successive alla conferma e solo prima di aver ricevuto la mail di conferma di Preparazione in Corso, contattando il Centro Assistenza Clienti di Oplaa Ticket all’inidirizzo email info@oplaa.it.
Il prezzo di ogni servizio è indicato di volta in volta, può subire variazioni nel corso del tempo, ma tali variazioni non incideranno in modo alcuno sul prezzo degli ordini già effettuati. Tutti i servizi sono venduti ai prezzi di listino in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine, tale prezzo è indicato in € ed è incluso di iva pari al 22%. Se l’acquirente non intende accettare tali condizioni sarà possibile interrompere la procedura di acquisto online.
Il prezzo addebitato per un Servizio sarà il prezzo indicato sulla pagina di informazioni/presentazione relativa al singolo Servizio al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Ristoratore, e sarà indicato nella pagina di conferma che apparirà al Ristoratore nella schermata dopo la finalizzazione dell’ordine e nell’email di conferma di ricevimento dell’ordine.
I pagamenti dovranno essere effettuati con una delle modalità indicate di seguito, e scelta durante la procedura di checkout, ossia mediante VISA, MasterCard, Paypal o bonifico bancario.
A seconda della modalità di pagamento scelta dal Ristoratore, il pagamento avverrà in una fase (mediante Paypal o mediante carte di credito) o due fasi (bonifico bancario). Per le carte di credito (Visa, MasterCard), è richiesta una autorizzazione all’addebito al momento del checkout. Nel caso in cui Shopping Innovation SRL non riceva l’autorizzazione, Shopping Innovation SRL si riserva il diritto di annullare l’ordine effettuato dal Ristoratore. Il valore dell'acquisto sarà addebitato sulla rispettiva carta una volta che Shopping Innovation SRL avrà inviato all’utente l’email di Conferma Attivazione Servizio. Nel caso di pagamento con Paypal, il valore dell'acquisto sarà addebitato al momento del checkout. In caso di pagamento tramite bonifico bancario sarà necessario attendere 2/3 giorni lavorativi prima della conferma “Pagamento accattato”, ovvero il tempo necessario all’addebito in banca dell’importo pagato dal cliente. Una volta avvenuta la transazione Oplaa Ticket invierà una mail di conferma (mail di conferma “Pagamento Accettato”) e procederà all'attivazione del Servizio.
Qualora il Servizio che il Ristoratore intenda acquistare non sia più disponibile, al Ristoratore sarà tecnicamente impedito di effettuare la procedura di ordinazione. Inoltre, in pochi casi eccezionali e imprevedibili, un Servizio indicato sul sito come disponibile potrebbe risultare non più disponibile dopo l’effettuazione dell’ordine; in tal caso, il contratto tra il Ristoratore e Shopping Innovation SRL NON sarà concluso, il Ristoratore sarà avvisato in merito e il Servizio non sarà compreso nell’email di Conferma Attivazione Servizio che sarà inviata all’utente. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato prima della conferma della non disponibilità del Servizio (es. mediante PayPal), Shopping innovation SRL provvederà a rimborsare le somme pagate dall’utente il più presto possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla comunicazione, da parte di Shopping Innovation SRL, della non disponibilità del Servizio.
Il Ristoratore è pregato di verificare, all’atto dell’ordine, che il Servizio oggetto di acquisto sia compatibile con l’uso al quale il Ristoratore intende destinarlo. Invitiamo il Ristoratore a utilizzare Oplaa Ticket come punto di riferimento ultimo al momento della verifica della compatibilità.
Qualora i Servizi che il Ristoratore ha attivato non corrispondano a quelli ordinati, o qualora l'attivazione sia incompleta o vi siano stati problemi di attivazione, invitiamo il Ristoratore, per ricevere assistenza, a contattare senza indugio il Servizio Clienti tramite email a info@oplaa.it.
Nel caso in cui il servizio attivato al Ristoratore sia oggettivamente non funzionante è possibile usufruire del diritto di rimborso. La richiesta del rimborso deve essere effettuata entro 3 giorni dalla data di attivazione del Servizio, oltre questo intervallo di tempo i difetti non potranno essere imputati all’azienda. In tale contesto, deve essere tenuto conto, in particolare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, del valore del Servizio esente da difetti, dell’entità del difetto e della possibilità di ricorrere a rimedi alternativi senza arrecare sostanziali danni al Ristoratore. Un Servizio può essere considerato difettoso se tali difetti sono riconoscibili dal venditore stesso. I Servizi venduti da Shopping Innovation SRL sono, come espressamente indicato, digitali; I difetti imputabili all’utilizzo sbagliato del Servizio non saranno rimborsati. Se l’acquirente desidera che il Servizio difettoso sia corretto, sarà possibile scrivendo all’indirizzo mail info@oplaa.it, senza spese aggiuntive. Per qualsiasi problematica relativa al servizio di rimborso Shopping Innovation SRL offre un servizio clienti dedicato gratuito che è possibile contattare presso l’indirizzo email info@oplaa.it. Si garantisce risposta entro 15 giorni lavorativi.
Il Ristoratore sarà coperto da garanzia legale per i servizi acquistati che si rivelino difettosi. In tali casi, il Ristoratore potrà:
1. Richiedere un rimedio (correzione del difetto, salvo che tale correzione non sia possibile o ragionevolmente possibile),
2. Se non può essere richiesto alcun rimedio, risolvere il contratto o ridurre il prezzo d’acquisto; e il servizio acquistato è esente da difetti rilevanti se, al momento dell'attivazione, presenta la qualità convenuta. Nella misura in cui nessuna qualità sia stata convenuta, il servizio acquistato si ritiene esente da difetti rilevanti se:
1. è idoneo all’uso al quale è destinato ai sensi del contratto; e/o
2. è idoneo al normale uso al quale è destinato e la sua qualità è quella normalmente presente negli articoli dello stesso tipo, e l’acquirente può aspettarsi tale qualità dato il tipo di servizio. Il termine “qualità” comprende quelle caratteristiche che il Ristoratore si può aspettare in base alle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche del Servizio acquistato pubblicamente rese dal venditore, dal produttore o suo rappresentante, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sul materiale pubblicitario o identificativo, salvo il caso in cui il venditore non fosse al corrente della dichiarazione e non fosse neppure tenuto a esserne a conoscenza, o salvo il caso in cui, al momento della stipulazione del contratto, la qualità sia stata modificata risultando però essere sempre dello stesso livello, o non fosse rilevante ai fini della decisione di acquistare il Servizio.
In tal caso, la contestazione sarà ristretta al rimedio alternativo; e rimarrà anche il diritto di Shopping Innovation SRL di rifiutare la tipologia alternativa di rimedio, fermi restando i requisiti della frase 1 di cui sopra.
Il Ristoratore ha il diritto di contestare il difetto del Servizio acquistato soltanto se segnala il difetto a Shopping Innovation SRL subito dopo averlo rilevato, o subito dopo che avrebbe dovuto ragionevolmente rilevarlo. Le segnalazioni di difetti effettuate entro 30 giorni dalla scoperta degli stessi sono considerate ancora tempestive. Le contestazioni di natura legale, basate su fatti che giustificherebbero la mancata conformità del Servizio acquistato al contratto, si prescrivono trascorsi due anni dall’effettuazione della contestazione, fermo restando il diritto del Ristoratore di richiedere una riduzione di prezzo o il risarcimento dei danni, a titolo di eccezione nell’ambito di azioni legali volte all’ottenimento del pagamento del prezzo del servizio acquistato.
I Ristoratori sono pregati di conservare la conferma d’ordine/fattura o trasmetterla al destinatario del servizio quale prova originale d’acquisto che dà diritto alla garanzia.
Il sito e tutti i suoi contenuti (immagini, fotografie, testi, loghi, icone, video, audio etc.) sono di proprietà esclusiva di Shopping Innovation SRL e sono protetti da copyright, marchio di Fabbrica, deposito, registrazione e da altre leggi sui diritti di deposito, proprietà intellettuale e proprietà. L’utente e/o acquirente può utilizzare il sito www.oplaa.it unicamente per finalità in linea con tali termini, E’ vietato a tutti gli acquirenti utilizzare i contenuti del sito per finalità diverse dall’acquisto dei Servizi previa autorizzazione concessa dal titolare di Shopping Innovation SRL, unico incaricato e proprietario del sito. Qualsiasi utilizzo scorretto dei contenuti di tale sito verrà perseguito legalmente se ritenuto nocivo all’immagine del marchio o se utilizzato per plagio del marchio o dei servizi di Oplaa Ticket.
Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono tutti gli obblighi e tutte le responsabilità di Shopping Innovation SRL riguardo alla Vendita dei Servizi. In particolare, Shopping Innovation SRL non sarà tenuta a garantire che i Servizi siano adatti alle finalità del Ristoratore.
Nulla nelle presenti Condizioni di Vendita varrà ad escludere o limitare la responsabilità prevista a norma di legge in capo a Shopping Innovation SRL per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Shopping Innovation SRL o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Shopping Innovation SRL o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, né varrà a limitare diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso, o qualsiasi altra responsabilità che per legge non possa essere esclusa o limitata.
Shopping Innovation SRL non avrà responsabilità contrattuale, extracontrattuale né di altro tipo per perdite patrimoniali (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, lucro cessante, perdita di ricavi, contratti, affari o risparmi attesi), smarrimento di dati, perdita di avviamento o reputazione o perdita o danno di qualsiasi tipo, o per le contestazioni da parte del Ristoratore e/o di terzi, eccezion fatta per quanto espressamente qui previsto, ed eccezion fatta per i danni derivanti dalla responsabilità di Shopping Innovation SRL per morte o lesioni personali causate intenzionalmente da Shopping Innovation SRL o per colpa della stessa o di suoi dipendenti, per i danni causati intenzionalmente da Shopping Innovation SRL o per colpa grave della stessa o dei suoi dipendenti, ed eccezion fatta per quegli atti che limitino diritti o doveri essenziali insiti nella natura del contratto, nella misura in cui il raggiungimento della finalità del contratto risulti compromesso.
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